Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 Décembre 2025
La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet et l'application EDD Martinique recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé "Utilisateur") du site internet et de l'application (appelé "EDD Martinique"). La présente politique de confidentialité s'applique au Site, Applications et à tous les produits et services offerts par EDD Martinique.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est EDD Martinique
Martinique
Vous pouvez contacter le responsable pour toute question relative à vos données personnelles.
Données collectées
Nous pouvons recueillir des données d'identification personnelle des Utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s'inscrivent sur le Site, s'abonnent aux courriels électroniques d’informations, et en lien avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site et l'applications EDD Martinique.
Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, une adresse électronique. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site et notre application anonymement. Nous collectons certaines données d'identification personnelle des Utilisateurs seulement s'ils nous les communiquent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données d'identification personnelle, en sachant que ce refus peut les empêcher d’accéder à certaines activités liées au Site et à l'application.
Les informations que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :
Données d'identifications et de contact
Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de localisation
Localisation GPS (uniquement si vous utilisez la fonctionnalité de signalement des déchets ou pollution sur l'application)
Données liées au signalement
Nom, prénom ou pseudo, mail, photo, géolocalisation, et informations de localisation.
Autres données
Informations de facturation et de paiement
Informations relatives aux demandes de support client
Données d'identification non personnelles
Nous pouvons collecter des données d'identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre Site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre Site utilisés par les Utilisateurs, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.
Cookies de navigateur web et traceurs
Notre Site et application peuvent utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur et réaliser des statistiques anonymisées. Le navigateur web de l'Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage, pouvant parfois permettre de suivre les informations le concernant. L'Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu'il refuse les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont collectés. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Utilisation des données collectées
La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :
Pour transmettre et permettre le signalement de déchets et de pollution et leur suivi
Les informations que vous nous fournissez sur ce volet permettront de fournir des statistiques anonymisées sur le signalements pour d'autres services fournis aux partenaires environnementaux.
Pour améliorer le service client (site et application)
Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.
Pour personnaliser l'expérience Utilisateur
Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.
Pour envoyer des courriels électroniques périodiques
Nous pouvons utiliser l'adresse électronique communiquée pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.
Comment nous protégeons vos données et base légale du traitement
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site et applications).
Pour l'utilisation de l'application et la transmission des données personnels et géolocalisation, améliorer nos services, assurer la sécurité du site et de l'application, et pour répondre aux exigences des autorités publiques vous avez accès à un consentement et à la lecture des CGU.
Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons aucune donnée d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers extérieurs ou à des fins commerciales.
Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d'identification personnelle, concernant les visiteurs et les Utilisateurs du Site et de l'applications avec nos partenaires environnementaux (autorités compétentes, partenaires techniques) qui assurent le traitement des signalements et assurent le fonctionnement du site et de l'application.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la gestion du signalement puis anonymisées ou supprimées dans un délai maximum de 3 ans. Les données techniques (logs, statistiques anonymes) sont conservées pour une durée indéterminée.
Vos droites
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droite d'accès à vos données.
Droit de rectification
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Sites internet de tiers
Les Utilisateurs peuvent trouver, sur notre Site, des publicités ou d'autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites internet de tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites internet reliés vers notre Site ou à partir de notre Site. En outre, ces sites internet, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site internet, y compris les sites internet qui ont un lien vers ou depuis notre Site, sont soumises aux conditions et politiques qui leurs sont propres.
Sécurité des données
Les supports que nous utilisons permettent de mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les perte, l'altération, la destruction accidentelle,, l'accès ou la divulgation non autorisée.
Modifications de la présente politique de confidentialité
L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant en haut de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
Votre acceptation de ces conditions
En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous utilisez le Site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.
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